헤르츠랩 성공사례
“원장님 실력 덕분이죠.
저희는 그 실력을
환자들이 믿고 선택하도록
길을 만든 것뿐입니다.”
이 말은 저희가 성과 보고를 드릴 때
가장 많이 하는 말입니다.
그리고 이번 압구정 성형외과 사례는,
그 말의 의미를 제대로 보여줍니다.
압구정 D 성형외과는
눈·코·가슴·안면거상·지방이식·지방흡입 등
전 부위 수술을 모두 진행하며,
무려 월 2,000만원을 ‘카페,앱 바이럴’에만 투자했습니다.
하지만 결과는 참담했습니다.
수십 건의 글이 올라갔지만
예약으로 이어지는 환자는 거의 없었습니다.
“이렇게 해도 안 되는 건가…”
원장님은 마케팅에 대한 신뢰를 잃어가고 계셨습니다.
게다가 시술 플랫폼에도 입점해
바이럴 마케팅을 병행하고 있었지만,
계속 낮춰가는 시장 수가에
원장님은 점점 더 큰 회의감을 느끼셨습니다.
“이건 아닌데…”라는 생각이 머릿속을 떠나지 않았지만,
방법이 없어 막대한 광고비만
계속 지출하고 있던 상황이였습니다.
[꼭지점마케팅의 중요성]
‘모든 걸 다’ 할 건가, ‘꼭지점’만 날카롭게 잡을건가
저희가 가장 먼저 제안드린 것은
바로 ‘꼭지점 마케팅’입니다.
모든 수술 분야를 동시에 홍보하는 대신,
이 병원의 전문성과 경쟁력이 가장 높은
‘코’와 ‘가슴’에 집중하는 전략이었습니다.
1) 브랜드블로그로 ‘전문성과 양심’ 드러내기
바이럴은 인지도 상승에 유리하지만,
환자 신뢰를 만드는 데는 한계가 있습니다.
저희는 병원의 브랜드 자산을 키우기 위해,
브랜드블로그 운영을 시작했습니다.
1. 원장님의 수술 철학
2. 25년 무사고 가치입증
3. 양심적인 상담과 케이스 설명
4. 디테일한 수술 과정과 사후관리 기준
이 모든 것을 ‘광고문’이 아닌,
읽는 순간 신뢰가 생기는 글로 담았습니다.
2) ‘가치 입증’으로 전환 설계
환자는 단순히 “잘한다”는 말만으로
수술을 결정하지 않습니다.
저희는 환자들이 궁금해하는
질문에 공감 → 전문성 증명 → 선택 이유 제시의
구조로 답했습니다.
(X) “가슴성형, 만족도 높습니다.”
(O) “수술 후 가슴 모양이 딱딱해질까 걱정하시죠?
실제 케이스에서 어떻게 예방하고,
부드러운 촉감을 유지하는지 알려드리겠습니다.”
이렇게 가치가 증명된 콘텐츠는,
“원장님 블로그를 보고 신뢰가 가서 수술을 결심했다”는
결과로 돌아왔습니다.
[매출상승 그 이상의 브랜드 효과]
브랜드블로그 운영 2개월 만에,
매출은 7천만 원 상승했습니다.
하지만 숫자 이상의 변화가 있었습니다.
원장님의 전문성이 제대로 드러나자,
방송·유명 잡지 인터뷰 섭외 요청이
들어오기 시작한 것입니다.
이는 단순히 광고비 효율이 좋아진 것이 아니라,
병원 브랜드 가치 자체가 상승했음을 의미합니다.
📈 결과로 증명하는 마케팅
✔️브랜드블로그 시작 2개월 → 매출 7천만 원 상승
✔️“블로그 보고 신뢰가 생겼다”는 환자 증가
✔️방송·저명 잡지 인터뷰 섭외
✔️병원 인지도 및 권위 상승
마케팅은 ‘많이 알리는 것’이 아니라,
‘환자가 선택할 이유를 제대로 만드는 것’입니다.
압구정 성형외과의 변화는 우연이 아니었습니다.
잘하는 시술 중에서도
꼭지점을 날카롭게 잡아 집중했고,
환자의 마음을 움직이는 스토리와 전문성을
일관되게 보여줬기에 짧은 시간 안에 매출과 브랜드를
동시에 끌어올릴 수 있었습니다.
병원 마케팅의 성패는 광고비 규모가 아니라,
전략과 방향에 달려 있습니다.
아무리 많은 글을 올려도, 아무리 광고를 돌려도
환자가 ‘왜 여기여야 하는지’를 느끼지 못하면
시간과 비용만 낭비하게 됩니다.
원장님의 실력을 환자가 믿고 선택하도록 만드는 것,
그것이 저희의 역할입니다.
단기적인 반짝 효과가 아니라,
병원이 오래 사랑받고 성장할 수 있는 기반을 만드는 것.
만약 지금의 마케팅이
“광고는 하는데 성과가 없다”
“시간과 비용이 아깝다”
“환자가 선택하는 이유가 부족하다”
이렇게 느껴진다면,
지금이 바로 방향을 바꿀 시점일지도 모릅니다.
원장님의 실력과 철학을 가장 효과적으로 전달하고,
그 가치를 환자의 선택으로 연결시켜 줄
진짜 파트너를 만나시길 바랍니다.
병원마케팅 전문, 헤르츠랩이었습니다.